Für Ihren Einkauf stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Wählen Sie während des Checkouts die gewünschte Zahlungsmethode und folgen Sie den dort angezeigten Hinweisen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Karten, sofern sie im Bestellprozess für Ihre Bestellung angeboten werden:
Visa
Visa kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
Mastercard
Mastercard kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
American Express
American Express kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
JCB
JCB kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
Discover
Discover kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
Diners Club
Diners Club kann für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
Zahlung im Bestellprozess
Die Zahlung erfolgt im Rahmen des regulären Bestellvorgangs:
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Prüfen Sie die ausgewählten Artikel in Ihrem Warenkorb.
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Gehen Sie zum Checkout.
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Wählen Sie eine der dort verfügbaren Zahlungsmethoden.
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Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den angezeigten Hinweisen ein.
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Schließen Sie den Zahlungsvorgang über die dafür vorgesehene Schaltfläche ab.
Der insgesamt zu zahlende Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese ebenfalls vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Zahlungssicherheit
Geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich im vorgesehenen Bestell- und Zahlungsprozess ein.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Karten- oder Bankkartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder einmaligen Verifizierungscodes per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.
Wenn Sie eine ungewöhnliche oder nicht von Ihnen veranlasste Zahlung feststellen, wenden Sie sich möglichst zeitnah an Ihren Kartenanbieter oder das zuständige Finanzinstitut.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst:
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die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
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prüfen, ob Ihre Karte gültig ist;
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prüfen, ob Ihre Karte für die betreffende Transaktion zugelassen ist;
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die Zahlung entsprechend den Hinweisen im Bestellprozess erneut versuchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Bitte senden Sie dabei keine vollständigen Karteninformationen, Sicherheitscodes, Passwörter oder Verifizierungscodes.
Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen erfolgt, wird sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kartenanbieters oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Stornierungen und Zahlungen
Wenn eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert werden kann, wird die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Nach dem Versand kann eine Bestellung über das normale Stornierungsverfahren in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. Die jeweils anwendbaren Möglichkeiten für Rückgabe oder Widerruf bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Versand und Lieferinformationen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Bestellbearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit 7–12 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Datenschutz bei Zahlungen
Im Rahmen einer Bestellung können personenbezogene Daten und transaktionsbezogene Informationen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, einer Zahlung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: support@elinraneique.com
Telefon: +81 03-5740-5567
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
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4-2-13-511 Osaki Shinagawa-ku
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